제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법령 및 정보통신망이용촉진 등에 관한 법령에 의하여 ㈜ PC119 (이하 "회사"라 합니다.)가 제공하는 “ PC119 ” 서비스(이하 "서비스"라 합니다.)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 그 내용을 회사가 서비스 화면을 통해 게시하고 이용자가 이에 동의를 함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신사업법령, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 정할 수 있으며 임의로 약관을 개정할 수 있습니다.그리고 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 회사가 정한 양식에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 제1항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다. 단, 구 약관에 동의한 이용자가 약관 개정 적용일 이후에도 계속 회사의 서비스를 이용하면 개정 약관에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
4. 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 3항과 같이 개정약관 조항의 적용을 받기 원한다는 동의를 표시한 경우에는 자동적으로 개정약관 조항이 적용됩니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전기통신기본법 , 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사 : ㈜PC119가 운영하는 온라인 서비스 혹은 사업자
2. 유료회원 : 회사의 정해진 절차에 따라 서비스 가입 신청을 하고, 당사에서 제시한 결제방법을 통해 결제 등록을 하고 명시된 기간 정액 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
3. 일반회원 : 유료회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 무료 서비스를 이용하는 자
4. 회원 : 유료, 일반회원 모두
5. 아이디(ID) : 회원의 식별을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합
6. 비밀번호 : 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합
7. 해지 : 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것

제 2 장 회원가입 및 서비스

제 5 조 (회원가입)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원이 최초로 회사의 회원으로 가입시에 회사는 회원의 편의 및 회사의 다양한 서비스를 제공하기 위해 회사가 운영하거나 제공하는 인터넷 사이트의 회원에 자동으로 가입되도록 조치하고 회원은 이에 동의합니다.
1) 이용 계약은 이용자가 회사의 이용 약관에 동의한 후, 회사가 승인함으로써 성립되며, 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 제공하는 결제방법을 이용하셔야 합니다
2) 계약기간은 이용계약이 성립된 날부터 시작되며, 이용자가 정해진 절차에 따라 직접 홈페이지상에서 서비스를 가입 한 후 회사가 이를 서비스에 반영하기 까지를 말합니다
3) 이용자가 가입 신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 , 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
4) 가입 신청 양식의 결제정보 입력란은 해당 서비스의 이용 요금을 지불할 금융정보에 해당되므로 도용 및 타인의 금융 정보를 임의 기재하였을 때 , 서비스 사용의 제한은 물론 법률적 책임을 져야 합니다.

제 6 조 (서비스 종류에 따른 요금)
1. PC119 서비스는 유료입니다. 서비스의 종류는 가입기간에 따라 2가지 요금제가 있습니다. 서비스를 이용하고자 하실 때에는 원하시는 서비스 종류에 해당하는 요금을 신용카드, 계좌이체 등으로 결제하신 후 해당 기간 동안 PC119온라인 서비스 혜택을 받으실 수 있으며 출장 서비스를 요청하는 경우 별도의 출장비용이 부가됩니다. 계약 기간이 만료된 후에는 재 결재 하시면 별도의 가입절차 없이 해당 서비스를 연장하여 받으실 수 있습니다.

서비스이용 요금(부가세포함)
온라인 서비스 : 12개월 35,000원 / 6개월 20,000원
출장방문서비스 : 1회 요청 시 회당부가(부가세포함)
온라인 서비스 12개월 유료회원 회당 출장요금 : 10,000원
온라인 서비스 6개월 유료회원 회당 출장요금 : 15,000원
(단, 부품비용 및 데이터 복구, 백업비용 별도)
*무료회원 또는 비회원이 출장서비스를 요청 시에는 PC119 규정의 서비스 요금표에 의거하여 요금이 부과됩니다.

제 7 조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 본사 2108-5119로 전화 후 해지를 하시면 됩니다. 단, 서비스 이용에 대한 부분이 발생시에는 해지가 불가능 합니다.
2. 회원이 약관 및 규정에 위반되는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 서비스 이용은 회원 가입 시 지정한 1대의 PC 사용을 원칙으로 합니다.(1개의 ID로 1대의 PC사용 가능) 2대를 초과하는 PC에서 서비스를 이용하게 될 경우 일부 서비스는 정상 지원되지 않습니다.
4. 기타 관련법을 위반하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

제 8 조 (서비스 이용시간)
원격지원 서비스와 출방방문 서비스 제공시간은 평일 09시~18시,토요일 09시~13시 이며 그외 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공됩니다. 단 서비스 설비의 정기 점검 등 회사가 정한 별도의 시간은 예외로 합니다.

제 9 조 (서비스의 범위)
PC 119의 온라인 서비스는 고객 PC의 소프트웨어 영역에 한하며, 하드웨어 영역의 장애로 인한 문제는 별도의 출장서비스 영역에서 제공합니다. 다만, 소프트웨어 영역의 장애라 할지라도 다음과 같은 경우에는 온라인 서비스를 제공할 수 없습니다.
1)고객 PC가 인터넷 접속이 되지않아 PC119홈페이지 연결 및 원격서비스 지원이 불가한 경우
2)고객 PC가 운영체제(OS)의 치명적인 문제로 인하여 정상적인 방법으로 장애처리가 불가한 경우
3)고객 PC 운영체제(OS)의 재설치 대행
4)고객이 소유하고 있는 프로그램의 설치 대행
5)지적재산권을 침해하는 프로그램의 설치 대행
6)문서, 이메일 등의 작성 대행, 불법 프로그램의 전송/공유
7)인터넷을 통한 쇼핑, 주식거래, 인터넷 뱅킹 등 상거래 행위의 대행

제 10 조 (미성년자의 보호와 유료 서비스 이용 제한)
만 20세 미만의 민사상 미성년자가 서비스를 이용하고자 하는 경우 결제수단에 대한 제한만이 성립됩니다.

제 11 조 (정책 외 사항)
1. 본 약관에서 언급되지 않은 내용은 “ (주)PC119 이용약관 ” 에 따르며 본 약관의 내용이 “ (주)PC119 이용약관 ” 내용과 차이가 있을 경우에는 “ (주)PC119 이용약관 ” 내용이 우선하여 적용됩니다.
2. 이용자의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보 보호 정책에 준합니다.
3. 기타 회사가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 12 조 (광고 게재)
1. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스상에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 (회원 게시물)
1. 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며 회사는 회사의 서비스내의 게재권을 갖습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보의 정확성 및 신뢰도 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게시, 게재하거나 서비스를 통해 전송,수신한 내용물 및 그 결과에 대하여 책임지지 않으며, 아래 사항에 해당하는 경우 게시물을 임의로 삭제 할 수 있습니다.

가 . 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
나 . 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
다 . 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
라 . 범죄행위에 관련된다고 판단되는 내용인 경우
마 . 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
바 . 특정제품의 선전 등 기타 상용목적으로 게시되는 내용인 경우
사 . 입력된 정보를 무단 개조하는 경우
아 . 타회원의 회원 ID, 비밀번호를 도용하는 경우
자 . 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 14 조 (지적소유권의 보호)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 3 장 개인정보보호

회사의 개인정보보호정책은 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 16조와 제18조의 규정을 준수합니다. 아래의 내용은 2000년 6월 1일부터 시행되는 '개인정보보호지침'에 따라 작성되었습니다

제 15 조 (회사의 보안관리)
회사는 이용자의 개인정보가 분실 , 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 강구합니다. 단, 회원이 게시판이나 e-mail, 채팅 등 온라인 상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험은 개인에게 책임이 있고 회사에는 책임이 없습니다.

제 16 조 (회사의 회원정보 사용에 대한 동의)
1. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집, 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
3. 이용자가 제공한 개인정보는 이용자의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 회사는 관련 법률에 어긋나지 않는 한 비즈니스 파트너와의 제휴를 통해 회원에게 제공되는 서비스 질을 향상시킬 목적이나 통계작성 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 정보를 타사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다.
4. 회사는 회원에게 원격지원 서비스, 바이러스치료 서비스, 커뮤니케이션 서비스 등 다양한 서비스를 제공할 목적으로 여러 분야의 전문 컨텐츠 사업자 혹은 비즈니스 사업자와 함께 파트너쉽을 맺어 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 회사는 회원이 협력업체를 통해 제공되는 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해, 회원 가입시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 서비스 협력업체와 공유할 수 있습니다.
5. 이용자는 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 회사에 제공한 개인정보를 열람할 수 있고 그 정보가 잘못된 경우 회사에 대하여 정정을 요구할 수 있습니다.

제 17 조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)의 보호, 관리를 위해 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
4. 회사는 회원 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외입니다.
가 . 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
나 . 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
다 . 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체, 일부의 개인 정보에 관한 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다.

제 18 조 (회원의 의무)
1. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 등록 양식에서 요구되는 내용들에 대해 진실되고 정확하며 현재의 사실과 일치되는 완전한 정보를 제공하고 유지합니다.
3. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 관리할 의무를 가지고, 회원의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원은 사전 승낙 없이 상업적인 목적을 위하여 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
7. 회원의 행동규범
가 . 회원이 본 서비스를 통해 게재한 게시물 또는 컨텐츠에 대해서는 이용자가 전적으로 책임을 집니다.
나 . 회원은 불법적이거나 타인에게 해를 입히거나, 타인의 명예를 훼손하는 등의 행위를 하지 않습니다.
다 . 회원은 타인의 개인정보를 수집 또는 저장하여 유용하지 않습니다.

제 4 장 기타

제 19 조 (분쟁해결 및 기타사항)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 빠른 조치를 취합니다.
2. 회사는 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보 합니다.

제 20 조 (손해배상책임)
1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 서비스를 제공하지 못하는 경우 서비스 이용자에 한해 서비스 기간 연장 또는 회사가 정한 규칙에 의거 보상합니다.
2. 단, 회사의 서비스 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 인해 발생되지 않은 회원의 손실에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (면책조항)
1. 회사는 서비스 이용 중 회사의 책임사유가 없이 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공의 불이행에 관한 책임이 면제됩니다
3. 회사는 회사의 연결 사이트에 대해 보증책임을 지지 않으며 따라서 연결 사이트와 이용자간에 이루어진 어떠한 거래에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 그 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제 22조 (분쟁의 사전처리)
1. 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 책임사유가 명백히 인정되는 경우에 한정됩니다.
2. 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우 상충하는 법령 또는 법규에 관계없이 본 서비스의 이용 또는 약관으로 인하여 발생하는 모든 청구 또는 소송은 원인이 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 이후에는 영원히 제기할 수 없습니다.

제 23조 (관할 법원)
이용자와 회사간에 서비스로부터 발생하거나 서비스와 관련된 모든 분쟁은 민사소송법의 관할을 가지는 대한민국 법원에 제기합니다.

* 부 칙

(시행일) 본 약관은 2005년 4월 1일부터 적용하고 지금까지 적용되던 기존의 약관은 본 약관으로 대체합니다.